Moin, erstmal entspannt bleiben,
wir hatten Weihnachtsfeiertage und Jahreswechsel, da haben viele Leute den Laden dicht gemacht. Jemanden wegen einer defekten 15€ Leuchte mit dem Anwalt zu drohen ist lächerlich und vollkommen überzogen, als auch ein Zeichen der Zeit. Erstmal gucken ob schon die Garantie abgelaufen ist und ggf. diese in Anspruch nehmen. Jemand der einen Anwlt hat, wird bestimmt seinen eigenen Papierkram in Ordnung haben und sofort griffbereit. Ansonsten mal den 06.01.2020 abwarten, da starten die meisten wieder richtig durch.
Gruß
Jochen