Ich bin beim Nissan Händler in Augsburg.
Ist eins der Autohäuser auch das wo du den X-Trail gekauft hast? Vielleicht sind sie deswegen nicht motiviert Probleme zu lösen weil du das Auto nicht bei Ihnen gekauft hast.
Ich habe meinen X-Trail vor etwa 2,5 Monaten beim Autohaus Rastetter in Karlsruhe gekauft (ist auch ein "zertifizierter Nissan-Partner") und das Problem dort auch reklamiert.
Ich wurde jedoch sofort abgewiesen mit der Begründung, der Fehler sei „nicht reproduzierbar“. Vor Ort funktioniert der Empfang natürlich – das Autohaus liegt praktisch im freien Feld. Schon etwa 1 km weiter, in bebauten Straßen, treten die Aussetzer aber wieder auf. Man hätte sich also nur kurz ins Auto setzen und eine kleine Runde fahren müssen. Darauf hatte man dort allerdings keine Lust. Meine Videos wollte man sich ebenfalls nicht anschauen. Auf meine Nachfrage wurde mir sogar gesagt, dass sich eine Diagnose für sie nicht lohnen würde – das Risiko sei zu hoch, lange zu suchen und am Ende nichts zu finden und niemand würde ihm diesen Aufwand bezahlen.
Auch eine weitere Nissan-Werkstatt wollte sich damit nicht befassen und meinte nur, digitale Empfangsprobleme seien normal – damit müsse man eben leben. Offensichtlich, der gleiche Grund zur Absage wie beim ersten.
Danke dir auf jeden Fall für die Info. Ich werde versuchen, Kontakt mit dem Händler in Augsburg aufzunehmen.
Eine Beschwerde bei Nissan Deutschland läuft übrigens bereits – mal sehen, wie es weitergeht. Aufgeben werde ich jedenfalls nicht. So wie hier teilweise mit Kunden umgegangen wird, finde ich das – leicht ausgedrückt – nicht akzeptabel.
